Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el pago contra entrega?

Haces tu pedido sin pagar nada. Te lo llevamos a la dirección que nos diste y pagas en efectivo al transportador cuando lo recibes.

¿Puedo pagar por adelantado?

Sí. Puedes pagar con tarjeta o PSE por Mercado Pago, o por Nequi o llave Bre-B. Los datos de Nequi y llave te los enviamos por WhatsApp.

¿El envío tiene costo?

No. El envío es gratis a toda Colombia.

¿Cuánto se demora mi pedido?

Entre 2 y 5 días hábiles después de confirmado, según tu ciudad.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Te enviamos el número de guía por WhatsApp. Mira cómo usarlo en Rastrear mi pedido.

¿Qué garantía tienen los productos?

30 días de garantía por defectos de fábrica, y nosotros pagamos el envío. Mira las condiciones en Cambios, garantías y devoluciones.

¿Cómo sé que mi pedido quedó bien hecho?

Después de hacer tu pedido te escribimos por WhatsApp para confirmar tus datos antes de despacharlo.

¿En qué horario atienden?

De lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., por WhatsApp al 302 543 8839.